营销学习心得
营销学习心得?..那么,营销学习心得?一起来了解一下吧。
一、几句经典总结
1、面对困难,如果你想超越,就会找到一些方法;如果不想超越,就会找到一堆借口。
2、积少成多,集腋成裘,蚂蚁多了也是肉。
3、只有把产品摆上客户的柜台上, 产品才能成为商品,产量才成为销量。
4、感动营销不仅要感动经销商和消费者,更要感动上级领导和一级业务员。
5、一次成功的推销不是一个偶然的故事,它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。
6、你会因过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。
7、成交并非销售工作的结束,而是下一个销售活动的开始。
8、心生则路生,成长是一个春蛹化蝶的故事。
9、成功始于合作,合作始于信任,信任始于理解,理解始于沟通,沟通带来成功。
10、学习者不一定成功,但成功者一定是擅长学习的人。
11、总结过去是对自己过去资源的整合与提升,是继往开来的垫脚石。
12、营销,来者都是客,进门三分亲。
13、营销有三种领导:一是什么都管;二是什么都不管,三是该管就管不该管就不管。
14、要想成为领导,首先要学会被领导。
15、营销,不仅仅营销产品,更重要的是营销个人品牌。
二、营销工作不是每个人都可以做的,什么样的性格的人适合做,具体要有做到以下几点:
1、真诚友善
销售人员在与客户沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣,从而相信他说的话,乐于接受。
2、不卑不亢
销售代表面对客户要不卑不亢,坚信自己的产品和服务具有独特的优点,能给客户带来收益和价值,客户用钱买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识觉得比客户低一等,客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而引起客户的怀疑。
3、意志坚定
性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨,不但对这种假抱怨信以为真,而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多,销售经理就会被许多虚假的信息所包围。
4、漠视挫折
一帆风顺的订单很少。对于销售人员平说,挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭到挫折后,很快能调整过来。而性格脆弱的销售人员一旦遭挫折,就容易心恢意冷。“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,低落的情绪会持续很久,有的甚至从此一蹶不振。
5、渴望成功
渴望成功对销售人员来说,很在程度上就是对高薪有着强烈的渴望,知足常乐的人是不适合做销售工作的,销售是一个压力很大的职业,销售员将不断地遭受拒绝与失败,如果没有强烈的成功欲望就无法激发起突破重重障碍的雄心。
6、争强好胜
成功的销售人员还要具有角强好胜的个性,面对挫折永不言败,想尽各种办法把业务做好。这种人也比较喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较,在各方面总想超过别人。角强好胜,辩证地说,也是一种积极的心理状态。
7、明察秋毫
销售人员需要敏锐的洞察力。不仅要听话听音,还要通过观察客户的肢体语言,洞察客户细微的心理变化,体会客户套话后面的本质需要,分辩虚假异后面的真实企图,抓住签单成交的最佳时机。
8、随机应变
销售人员在销售过程中遇到期千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原则不会变通,往往导致销售失败。
四、不适合做销售的几类人:
1、屈原型
忧郁寡欢的人,“天下皆浊,惟我独清”,“天下皆醉,惟我独醒”;以自我为中心,对外部事物不感兴趣;清高孤傲,不喜欢交际;独来独往,没有团队意识;怨天尤人,觉得别人都有对不起他。
2、黛玉型
过分敏感的人。刮风下雨,花开开落,都有会引起其情绪的变化的;与人的交往中,往往会拿出全部热情,但受挫折时又容易消沉、失望。这种人对环境过分敏感,客户的一句话、一个小动作,对他的伤害都有会很大,常把一些得失看得严重,并为此耿耿于怀、烦恼不已。
3、花公子型
这种人可能因为家境较为优越,生话没有太多的压力,做任何事情都是凭一事的兴趣,有兴趣的时候,活干得非常不错,但碰到一点困难就打“退堂鼓”,工作做得一塌糊涂。旧的还有改正,新的又犯。
4、贵族老爷型
有此种性格的人,自认为高出他人一等。从潜意识上瞧不起别人,也瞧不客户。平时工作体现出的特点就是不耐烦、焦躁易怒、经常抱怨、严重还会情绪失控。对待客户是“行就行,不要就拉倒”!
五、营销职场生涯的“七要七不要”
第一、要为事业发展而跳槽,而不要轻易的高收入诱惑而跳槽。
第二、要为组织奉献才智和力量,主动做一些与自己无关的组织工作,不要袖手旁观。
第三、要把自己的经验和智慧与同事们一块分享,不要把自己的经验和智慧藏着掩着。
第四、要把问题和建议积极地善意地提交给上司,并提出自己的解决办法,而不要喋喋不休地消极抱怨。
第五、要拿自己该拿的钱,不明不白的钱一分也不要。
第六、要心态放平稳、坐正,不要偏向任何一方,包括自己的公司。
第七、销售员面对客户合理的特殊需求敢于打破常、先斩后奏、不要一味墨守成规。
六、销售主管要管好“六件事”:
(一)、管好"销售团队建设,打造一支高效协作,充满激情与斗志的专业化销售队伍"
(二)、管好市场规划,制订营销策略并追踪执行情况。
(三)、管好重点问题,抓关键,以点带面,实现销售管理工作整体推进。
(四)、管好薄弱环节,实现销售团队销售业绩整体提升。
(五)、管好重点客户,实现销量和市场份额的快速、稳定增长。
(六)、管好绩效考评,充分评价和激励下属对销售所做的贡献。
七、我最喜欢的营销“耕地理论”
周宝存的"耕地理论:市场就像一片沃土,产品就是种子,销售人员就是经营庄稼的农夫。在沃土上想获得好的收成,首先种子要适应当地的气候,要适合土壤的特性;其次,要遵循科学规律,要做好备耕、深耕、播种、田间管理、催肥收割、颗粒归仓等一系列程序;最后,要想年年获得好收成,农夫要学会休养生息,对土地有必要的保护措施(保留休耕期),不能涸泽而渔。"
看到问题才发现,好像是晚了,感想应该是任何一种商品的销售行为都是一个综合的过程,没有一个系统的支持再好的产品,再多的创意都是没有用的,商品只有转化为消费品的时候才能够产生真正的价值.
能说具体点么?营销是门很深的学问,针对不同的市场和不同的营销目标,操作都不一样的,当然营销心得肯定也不一样(这也算是种心得了)。真正的感想和心得必定要有实践操作才能有感而发,如果你们老师单单讲讲市场营销就叫你们写心得,难免有点勉强。。。以下的你可以参考下 市场营销是作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品,一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。
此外,我们还可以这样理解:
1.市场营销是一种企业活动,是企业有目的、有意识的行为。
菲利普●科特勒的概念不说了。
第一:市场营销首先是对本公司或产品的认识,就是定位,市场情况和竞争分析。
第二:目标客户群,能不能抓住客户的最终需求,能的话就能顺利营销出去。
第三:市场营销是一种价值的交换,客户对我们的提供的营销有一个价值的预期,顾客的期望值的高低也决定了营销的结果。
第三:市场营销是一个管理活动,管理活动包括营销策略的制定(4P、4R等),品牌战略选择,渠道建设,促销策略等是一个系统的管理活动。
时间过的很快,转眼间这学期的选修课商品营销策略就要结课了,在这门课上,我们学到了很多知识,老师的讲解更是让课堂是栩栩如生,这样大大增加了我们听课的积极性,只是时间过的很快,想起来这节课学的东西总结也是有下面的心得体会。
随着时代的变迁和世界经济的发展,市场得到了巨大的发展,形式也多种多样,但竞争也越来越激烈。德国的麦德龙、法国的家乐福和欧尚、美国的沃尔马等大型超市也纷纷登陆中国市场,经济稳步高速增长的中国将是市场发展的良好环境。市场有着如此大的发展潜力并能够在零售业规模化进程中起带头作用的原因很简单——市场有其独特的营销策略,如中央采购制度、连锁经营制,以及其商品、定价、促销策略等。其中商品营销策略已成为当今以及未来市场营销策略的前提和核心,也是吸引顾客的重要手段。超市管理者应把握哪些商品营销策略是颇具现实意义的研究课题。
1 市场要把握好自身的业态,准确定位商品经营范围
不同的市场应有其不同的经营重点,这是市场的不同业态。不同的业态决定了市场各不相同的商品定位。
2 经营者对所经营商品应做科学分类
市场所经营的商品品种繁多,进行分类管理是非常必要的。一般来讲市场可将所有商品划分成大分类、中分类、小分类和单品四个层次:
分类有助于经营者将商品分门别类进行采购、配送、销售、库存等管理,而且可以在商品分类的基础上,根据目标顾客的需要,选择有特色的商品组合,体现个性化经营特色,求得超市经营的成功。
3 商品群是市场商品竞争的战略单位
市场在对自己的商品进行分类的时候,往往会把多个有一定关系商品组成一个战略经营单位,即商品群。商品群的管理是市场吸引顾客的一个非常重要的营销策略。这种经营单位既可以是商品结构中的大分类、中分类、小分类,更多情况下是一种跨分类的新的商品组合。。由于现代社会中消费需求存在多样性和变化性,所以超市经营者应及时发现顾客消费行为的变化特征,不断适时推出符合消费者新需要的新组合。
4 加强商品陈列管理
琳琅满目的商品对销售的促进作用是毋庸置疑的,但具体怎么放却有不少讲究。商品陈列应与卖场的布局相结合考虑。卖场布局是顾客对超市的第一印象,所以超市的卖场首先要创造一个轻松舒适的环境,并充分考虑顾客的行动路线,使其感到商品齐全而且容易选择。这要求超市的通道设置要足够的宽,并且尽量笔直、平坦,尽可能的避免迷宫式的道路,使顾客在购物过程中感到轻松自在;其次超市的布局要最大程度的吸引顾客来购买物品,市场的卖场中一般有几个特别能吸引顾客注意力的地方,这些地方经理层要格外注意加强商品的陈列管理。
市场营销是联系企业与消费者的纽带。在科学技术不断提高,社会生产日益现代化、信息化的当今社会,企业经营的关键在于营销,在于市场。企业经营的成败很大程度上取决于市场开拓和营销能力。因此,企业要发展,就必须注重营销策略的持续创新。
营销策略创新,就是准确判断价值链利润区所在,并且根据利润区的转移,迅速调整战略,将客户群的选择、价值的获取、产品差别化和业务范围的确定等各方面的战略措施,都围绕最高利润区来进行配置,营销的意义在价值发现。通过营销策略的创新,面向市场重组生产过程和流通过程,不断从根本上解决企业成长中的关键问题,提高企业的管理体制和运行机制,实现人、财、物等资源的有效配置,才能指引企业创造竞争优势
中国已经加入世贸组织,面对的是敞开国门的竞争,外资零售商更是看中了中国这块潜力巨大的零售市场,中国的零售企业应积极面对这些因素,学习先进的管理知识,提升自身竞争力。市场是零售业中的主要形式,其商品营销策略也在很大程度上决定了超市的成败,中国的超市经营者除了把握已经成功的商品策略外,还应该在实践中不断总结、不断创新,只有这样才能赢得先机,在激烈的竞争中立于不败之地。
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